Jak wypełnić hotel lub pensjonat poza sezonem? Meta Ads jesienią i zimą

Po wakacjach w wielu obiektach nad morzem obłożenie spada, a koszty zostają. Kołobrzeg ma jednak coś, czego brakuje wielu kurortom: uzdrowisko, które ściąga gości przez cały rok. Dobrze ustawiona reklama hotelu poza sezonem na Facebooku i Instagramie pomaga dotrzeć do tych ludzi z ofertą skrojoną pod jesień i zimę.

Kto przyjeżdża nad morze poza sezonem

Zanim ustawisz kampanię, odpowiedz sobie, dla kogo jest Twój obiekt od października do kwietnia. W Kołobrzegu i okolicy to najczęściej kilka grup:

• kuracjusze i goście uzdrowiskowi. W mieście działa ok. 27 zakładów lecznictwa uzdrowiskowego z ok. 6500 łóżkami, a status uzdrowiska Kołobrzeg ma od 1967 roku. Część gości przyjeżdża na zabiegi pełnopłatnie i szuka noclegu blisko sanatorium lub z własnymi zabiegami,
• goście z Niemiec. Wśród zagranicznych gości w Kołobrzegu zdecydowanie dominują Niemcy, wielu z nich przyjeżdża na Kur, także zimą,
• pary na weekend. Krótki wyjazd z SPA, kolacją i spacerem po pustej plaży,
• rodziny w ferie. Polskie i niemieckie ferie zimowe wypadają w różnych terminach w zależności od województwa i landu, co rozciąga popyt na kilka tygodni,
• firmy. Szkolenia, wyjazdy integracyjne, spotkania zarządów.

Pensjonat na kilkanaście pokoi w Grzybowie nie obsłuży wszystkich tych grup naraz. Lepiej wybrać dwie, które naprawdę do niego pasują, i przygotować dla nich osobne kampanie.

Oferta poza sezonem: pakiet zamiast samego pokoju

Zimą nikt nie przyjeżdża nad Bałtyk po plażę z leżakiem. Ludzie kupują powód do wyjazdu. Reklama hotelu poza sezonem działa lepiej, gdy pokazuje konkretny pakiet:

Do tego okazje z kalendarza: Andrzejki, Mikołajki, święta, Sylwester, walentynki, długie weekendy w listopadzie i maju. Dobrze działają też wydarzenia w mieście i okolicy, o ile są pewne i mają ogłoszony termin.

Pakiet musi mieć swoją podstronę z ceną, opisem i rezerwacją. Reklama prowadząca na stronę główną z letnimi zdjęciami plaży wprowadza gościa w błąd. Przy stronach dla hoteli robimy osobną podstronę dla każdego pakietu, także w wersji niemieckiej.

Grupy odbiorców w Meta Ads

Meta coraz mocniej opiera kierowanie na własnym algorytmie. W wielu kampaniach zainteresowania, które wskazujesz, są traktowane jako podpowiedź, a system sam szuka osób podobnych do tych, które zarezerwowały. Mimo to warto dobrze przygotować punkt wyjścia.

Lokalizacja. Dla kuracjuszy i gości weekendowych wybierz miasta, z których realnie przyjeżdżają goście. Sprawdź to w swoim systemie rezerwacji. Dla rynku niemieckiego osobna kampania z niemieckimi tekstami i kierowaniem na Niemcy lub wybrane regiony.

Wiek i zainteresowania. Kuracjusze to często osoby starsze, pary na weekend SPA młodsze. Zainteresowania typu wellness, uzdrowiska, podróże po Polsce dają algorytmowi kierunek.

Własne grupy. Najcenniejsze dane masz u siebie:

• lista dawnych gości (za ich zgodą na marketing), z której Meta tworzy grupę niestandardową,
• osoby, które odwiedziły stronę pakietu, ale nie zarezerwowały,
• osoby, które oglądały Twoje filmy lub wchodziły w interakcję z profilem,
• grupy podobnych odbiorców zbudowane na podstawie gości, którzy już byli.

Goście, którzy byli u Ciebie latem, mogą wrócić jesienią na spokojniejszy pobyt. Reklama do nich jest zwykle tańsza niż do zupełnie nowych osób.

Kreacje na jesień i zimę

Zdjęcia z lipca w reklamie listopadowej to błąd, który widzimy często. Gość chce zobaczyć, jak wygląda pobyt teraz:

• basen i strefa SPA wieczorem,
• pokój z ciepłym światłem, szlafrok, herbata,
• zimowa plaża i spacer przy latarni,
• śniadanie, kolacja, sala zabiegowa,
• krótkie wideo z oprowadzaniem po obiekcie.

W reklamie dla kuracjuszy ważniejsze od klimatu są konkrety: jakie zabiegi, jak daleko do zakładu, czy jest winda, parking, wyżywienie dietetyczne. Starszy gość chce wiedzieć, czy da sobie radę na miejscu.

Formatów warto mieć kilka: karuzela z pakietami, krótkie wideo w pionie do Relacji i Reelsów, pojedyncze zdjęcie z ceną. Po tygodniu lub dwóch zostawiasz te, które przynoszą rezerwacje.

Pomiar i budżet poza sezonem

Budżet poza sezonem jest zwykle mniejszy niż latem, ale nie powinien znikać całkiem. Lepiej utrzymywać stałą, niewielką kampanię i podnosić ją przed ważnymi terminami, np. kilka tygodni przed feriami czy świętami.

Żeby wiedzieć, czy kampania działa, potrzebujesz Piksela Meta i API konwersji podpiętych do systemu rezerwacji lub formularza. Jeśli system nie przekazuje rezerwacji do Meta, mierz przynajmniej wysłanie formularza zapytania, kliknięcie w telefon i przejście do rezerwacji. Kody ładują się na naszych stronach dopiero po zgodzie na cookies.

Porównuj koszt rezerwacji z reklamy z prowizją portalu rezerwacyjnego, która zwykle wynosi od kilkunastu do dwudziestu kilku procent. Jeśli bezpośrednia rezerwacja z reklamy kosztuje mniej, masz argument, żeby rozwijać kampanię. Obsługa Meta Ads kosztuje na rynku zwykle od ok. 650 do ok. 4000 zł miesięcznie plus budżet reklamowy, a my wyceniamy ją po rozmowie. Zakres opisujemy na stronie Meta Ads.

Reklamę w Meta dobrze uzupełnia kampania w Google, która łapie osoby aktywnie szukające noclegu. Jak rozłożyć ją w roku, pisaliśmy we wpisie Google Ads dla hotelu w Kołobrzegu.

Chcesz zaplanować kampanię na jesień i zimę? Napisz do nas.